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교육서비스헌장

 

서울자운초등학교 교육서비스 헌장운영 계획

서울자운초등학교

 

학교서비스헌장이란 학교가 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차 등을 학생, 학부모, 지역사회와의 협의를 통해 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 교육수요자에게 약속하는 제도임.

1. 학교서비스헌장 추진 배경

시대변화에 따른 교육환경의 변화와 교육서비스에 대한 수요자의 요구 증대에 보다 능동적으로 대처함으로써 학교교육에 대한 신뢰성을 제고하고자 학교서비스헌장 도입을 추진하게 됨.


2. 서울자운초등학교 교육서비스 헌장 심의위원회 구성

 

직 책

성 명

위원장

교 장

부위원장(1)

교 감

위원(8)

교무기획부장, 교육연구부장, 과학정보부장, 행정실장, 학부모회장,

녹색어머니회장, 어머니회장, 명예교사회장,


3. 서울자운초등학교학 교육서비스 헌장 제정 : 서울자운초등학교 교육서비스 이렇게 하겠습니다.

서울자운초등학교 전 교직원은 학생들에게는 꿈과 희망을 키워주는 교육, 학부모에게는 기쁨주고 신뢰받는 교육을 실현하기 위해 다음과 같이 교육서비스의 실천에 노력하겠습니다.

. 학생을 인격적으로 존중하며 항상 밝고 친절한 자세로 대하겠습니다.

. 학생들에게 책임지는 수업충실한 평가를 위해 부단히 연구하고 노력하겠습니다.

. 학생과 학부모, 지역사회의 의견을 적극 반영하여 민주적이고 효율적인 학교 운영이 되도록 하겠습니다.

. 학생의 학업성취도 및 교육활동에 대하여 친절하게 안내하고 상담하여 드리겠습니다.

. 우리의 실천 노력에 대하여 매년 만족도 조사를 실시하며, 미흡한 사항은 보완 개선하여 보다 나은 교육서비스를 제공하겠습니다.

. 학교 급식 운영/관리, 운동부 운영, 교과서 및 부교재 채택, 학생 수련활동 운영, 공사 등 계약/관리 분야 등을 중점 제도 개선 분야로 선정하고 다양한 제도 개선을 통해 위험요소를 사전에 예방할 것입니다.

. 학교장(908-0384) 및 교감(994-1034)에게 비위 행위를 직접 신고할 수 있는 '비위신고 직통전화'를 개설하여 실명으로 접수된 사항은 철저히 조사하여 처리할 것이며, 또한 자체청렴도 평가 시스템 구축을 추진하여 비위행위는 언젠가는 처벌을 받는다는 의식 제고에 최선을 다할 것입니다.

. 청렴 의식을 한 차원 높이기 위하여 전 교육 가족뿐 아니라 관련업체 관계자에 대한 연수를 강화하고, 청렴의식 정착을 위하여 '민원 만족도 제도'운영 등 이해관계자에게 제공하기로 하였습니다.

. 우리는 항상 업무를 양심과 공직윤리에 따라 공정하고 투명하게 처리하여 "맑은 서울교육" 만들기에 앞장서겠습니다.

 

1) 교육 서비스 이행 기준

 

) 학생에 대한 서비스

학생 개개인의 눈높이에 맞는 지도, 다양한 매체를 활용한 수업 전개 등 학습능률을 향상시키기 위한 수업 방법 개선을 위해 노력하겠습니다.

학습 부 학생을 위한 프로그램을 마련해 적극 지도함으로써 학습부진 학생의 감소를 위해   노력하겠습니다.

학기 초에 수행평가 항목, 과제물, 실시 시기 등을 공지하며, 공정하고 객관적인 수행평가가 되록 하겠습니다.

매년 교양 및 교과 관련 양질의 도서를 확보하며, 도서실을 16:00(평일)까지 운영하고, 방학 중에도 개방하겠습니다.

학교생활규정은 학교 공동체 구성원들의 실질적인 참여와 동의 절차를 거쳐 학생의 인권을 존중하는 방향으로 재개정하겠으며 학교 홈페이지에 탑재하여 전교사와 학생이 함께 준수 하도록 지도하겠습니다.

학생들이 안심하고 즐겁게 학교생활을 할 수 있도록 학교폭력 및 집단 따돌림 및 괴롭힘에 예방을 위하여 최선을 다하겠습니다.

학생의 자치 능력 함양과 토론 문화 형성 및 특기적성계발을 위하여 학생회 및 동아리 활동을 적극 지원하겠습니다.

특수교육대상 학생이 다양한 체험을 할 수 있도록 토요 휴업일이나 재량활동시간을 활용한 프로그램을 구성하여 실시하도록 하겠습니다.

) 학부모님에 대한 서비스

학년 초에 연간 교육활동을 쉽게 알 수 있도록 연간교육활동 안내 자료를 학부모총회 시 유인물을 제작하여 홍보하고 학교홈페이지에도 안내하겠습니다.

학년 초에 담임교사가 본인 소개, 학급운영 방침, 급훈, 인성 및 생활지도 방법, 학습지도 방법, 담 임 연락처 등을 사전에 안내하겠습니다.

1주일이나 1개월 단위로 학습계획 및 가정에서 준비해야 할 학습 자료를 학교홈페이지나 유인물을 통해 사전에 알려드리도록 하겠습니다.

학교 주요 행사는 사전에 자세히 안내하며 필요한 경우 홈페이지와 SMS문자 서비스를 이용하여 학부모님께 주요 내용을 안내하겠습니다.

신입생 및 전입생에게 학교생활 안내 및 진로 안내 자료를 제공하여, 학생이 학교생활에 쉽고 빠르게 적응하도록 하며 학부모님께는 자녀의 진로 선택에 도움이 되도록 하겠습니다.

학부모가 많이 참석할 수 있는 시간에 학부모총회를 개최하도록 하며, 학부모 연수를 정례화하여 학부모의 학교활동에 대한 이해 및 참여의 폭을 넓히도록 하겠습니다.

수업 공개의 날, 상담 주간 운영을 통한 학부모의 학교 교육 참여 기회를 확대하며, 학생의 학업성취도 및 학교생활 전반에 대하여 친절하게 안내 및 상담해 드리겠습니다.

학교홈페이지에 학부모 의견란을 설치하여 학교운영 전반에 대한 학부모 의견을 적극 수렴하겠습니다.

교과학습에 소요되는 학습준비물은 학교 예산으로 구입하여 학부모님의 부담을 줄이도록 노력하겠습니다.

학교 운동장 및 교내시설을 최대한 개방하여 학부모 및 지역주민들이 편리하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.

 

) 민원업무 관련 서비스

 

학부모 및 민원인이 직접 방문하거나 전화, 우편, 인터넷, FAX 등으로 요구한 각종 민원

     업무는 신속하게 처리하겠습니다.

학부모가 해당 교실을 쉽게 찾을 수 있도록 현관에 안내도를 게시 하겠습니다.

각종 제 증명 및 민원서류는 처리기한 내에 처리발급해드리겠습니다.

학교홈페이지의 Q&A 코너를 설치하여 궁금하신 사항을 문의 시 해당 교직원이 즉시

    (3일 이내) 답변을 드리겠습니다.

 

2) 교육수요자 만족도 조사

 

) 의견 제시 방법

 

학교 서비스에 대한 시정 및 개선사항 또는 학교발전을 위한 의견 제시는 전화, 우편, FAX,

    학교홈페이지 등 편리한 방법으로 하실 수 있으며 반드시 실명, 주소, 전화번호, E-mail 등을

    기재하여 주시기 바랍니다.

부서별 업무 내용 및 연락처 안내

부서명

업무 내용

전화

교무실

전출입, 학생성적처리, 학생상담 등

908-0385

행정실

계약, 수납, 각종 증명 발급 등

908-0383

교장실

학교 운영 전반

908-0384

주소 : 서울특별시 도봉구 마들로 13166

홈페이지 :http://www.jawoon.es.kr

FAX : 908 - 0382

) 만족도 조사와 개선 안내

교육서비스에 대한 수요자 만족도 조사를 위하여 년 1회 이상 설문을 실시하겠습니다.

만족도 조사결과를 토대로 미흡한 점은 시정하여 더욱 질 높은 교육서비스를 제공하기

    위하여 최선을 다하겠으며, 보완개선한 결과를 학교 홈페이지에 공개하겠습니다.